Envíos 

El plazo de entrega es de un mes como máximo a contar desde que realizaste el pedido.
Tus Wappis serán enviadas a la dirección que nos facilites cuando realices el proceso de compra. Por favor es importante que actualices cualquier dato necesario como teléfono de contacto o dirección de entrega durante el proceso de fabricación. 
La entrega será efectuada por el servicio de transporte contratado por Wappi Nacex, desde el siguiente enlace puede hacer un seguimiento del mismo desde el momento que finaliza el proceso de fabricación y son enviadas

Tarifas de envío
Las tarifas de envío son las siguientes:
Francia, España, Reino Unido, Alemania, Bélgica, Italia, Holanda, Luxemburgo: Envío gratuito
Suecia, Dinamarca y Resto de Europa: 8€
USA, Canadá, Islandia, Suiza, Leichesten, Noruega: 22€
Resto de países: 27€
Cualquier duda consultar hello@wappi.es

Si no recibes tu pedido en el plazo de un mes

Sólo queremos mujeres felices, por lo que si tu pedido no lo recibes a tiempo, no te preocupes, buscaremos una solución y sobretodo la manera de compensarte, escríbenos a hello@wappi.es 

Política de devoluciones

Devolución por defecto de fabricación

Si al recibir tus bailarinas detectas algún defecto de fabricación no te preocupes, te lo hacemos de nuevo gratis o te devolvemos el dinero, sin coste añadido. ES NECESARIO seguir los siguientes pasos: envíanos una foto donde aparezca el defecto y la referencia,  a  hello@wappi.es, necesitamos que los devuelvas a fábrica sin usar, en su envoltorio original, sin ningún signo de uso, debes tener especial cuidado si la suela es blanca. La devolución debe efectuarse desde la agencia de transportes contratada por Wappi, en el mail te informamos cómo realizarla, no se admitirán devoluciones contra-reembolso o con otra agencia de transportes distinta a la contratada por Wappi.
Dispones de 14 días naturales para realizar la devolución

Si no es tu talla

Sabemos que a veces existen algunas diferencias en las medidas de las tallas para cada marca de calzado, por ello, hemos creado una guía de tallas para que midiendo tu pie puedas saber exactamente cual es la tuya.

Si a pesar de haber medido tu pie y conocer tu talla en Wappi cuando las recibes por primera vez no te calzan, no te preocupes, en Wappi queremos que todas los diseños luzcan cómodos y sin incomodidades, y el confort es parte de nuestra política de calidad, por lo que te volvemos a hacer tu par de bailarinas en la talla adecuada sin gasto adicional. Para ello necesitamos que nos envíes de nuevo tus bailarinas (nosotros pagamos los gatos de envío), sin usar, en la caja y envoltorio original a nuestra fábrica; para ello, escríbenos a hello@wappi.es , gestionamos el envío y la fabricación de un nuevo par.  La devolución debe efecturase desde la agencia de transportes contratada por Wappi, en el mail te informamos cómo realizarla, no se admitirán devoluciones contra-reembolso o con otro servicio de transportes  distintos al contratado por Wappi.

Dispones de 14 días naturales para realizar la devolución

Recuerda que sólo es posible la devolución gratuita y con tu primera compra en Wappi, y sólo para un par.


Si no es la combinación que esperabas

En Wappi hemos trabajado mucho para que todos los materiales y colores que aparecen en el Espacio de Diseño 3D sean lo más cercanos a la realidad, aún así, se ha de tener en cuenta que en cada tipo de dispositivo y monitor hay ligeras variaciones de color, por lo que podría existir una pequeña variación del esperado. Si aún así tu diseño está lejos de lo que esperabas, por favor contacta con nosotros en hello@wappi.es para investigar si se trata de un error en la fabricación o en la herramienta de Diseño 3D, haremos todo lo posible para que seas feliz con tus Wappis.

¿Deseas más información?
Si tienes algún requerimiento especial, si necesitas información adicional de materiales, colores, o adornos, sobre la calidad, envíos, proceso de fabricación, todo lo que necesites de nosotros puedes solicitarlo siempre que quieras
no lo dudes hello@wappi.es